ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο Ιστότοπος για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν.
Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, κατόπιν συνεννόησης και αποδοχής από την εταιρία μας μετά την λήψη σχετικού email γνωστοποίησης. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως παραλήφθηκε – να μην έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και τα συναφή.
Τηλεφωνική επικοινωνία για αλλαγές Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 14:00
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Παραλαμβάνουμε τα προς επιστροφή προϊόντα από τον χώρο σας κατόπιν συνεννόησης με την μεταφορική εταιρία courier που εξυπηρετεί την περιοχή σας. Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και τα πληρώνει τη στιγμή της παράδοσης-παραλαβής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.).
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας e-mail στο info@kiriakidishop.gr
Απαραίτητα θα πρέπει να μας αναφέρεται στο email σας:
α) τον αριθμό της παραγγελίας σας,
β) τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστραφούν,
γ) το είδος της αποζημίωσης που θέλετε: αλλαγή μεγέθους, επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.